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Políticas de reserva Su seguridad y satisfacción son nuestras principales prioridades. Revise las siguientes políticas antes de hacer la reserva: - Política meteorológica: los viajes pueden reprogramarse o cancelarse en caso de condiciones climáticas inseguras (vientos fuertes, tormentas eléctricas u otras condiciones que el capitán considere inseguras). La lluvia ligera o el clima nublado no califican para una cancelación. - Hora de llegada: Llegue entre 15 y 20 minutos antes de la salida programada. Las llegadas tardías pueden resultar en una reducción del tiempo de chárter, y las ausencias no son reembolsables. - La seguridad es lo primero: el capitán es el máximo responsable de la seguridad de los pasajeros, la navegación, las condiciones meteorológicas y la conducta a bordo. - Normas del barco: Prohibido consumir drogas ilegales, fumar dentro de la embarcación, tomar vino tinto o manchar alimentos o bebidas. Se desaconseja el uso de envases de vidrio por motivos de seguridad. Por favor, trate el barco con cuidado y respeto . - Alcohol: Se permite el consumo de alcohol a los huéspedes que tengan la edad legal para beber. Una intoxicación excesiva o un comportamiento inseguro pueden hacer que el chárter finalice sin reembolso. - Niños: Los niños son bienvenidos y deben estar supervisados por un adulto en todo momento. Los chalecos salvavidas están disponibles a bordo. Objetos - personales: los huéspedes son responsables de sus objetos personales. No nos hacemos responsables de las pertenencias perdidas, robadas o dañadas. - Daños: los huéspedes pueden ser responsables de cualquier daño causado por negligencia o mal uso de la embarcación. - Instrucciones del capitán: todos los huéspedes deben seguir las instrucciones del capitán durante todo el viaje para garantizar una experiencia segura y agradable. - Reembolso del 50% en caso de cancelaciones realizadas entre 3 y 6 días antes del chárter. - No se reembolsarán las cancelaciones efectuadas dentro de las 72 horas previas a la salida programada o por no presentarse. - Los viajes cancelados debido a condiciones climáticas inseguras (determinadas únicamente por el capitán) tendrán la opción de reprogramarlos sin costo adicional o recibir un reembolso completo. - La lluvia ligera, el clima nublado o los cambios en los planes personales no califican para una cancelación por motivos climáticos. - Si un huésped llega tarde, el chárter finalizará a la hora programada originalmente, a menos que haya tiempo adicional disponible y se acuerde.