Navegación en catamarán de 42 pies en Cancún e Isla Mujeres

CLIMA: En caso de mal tiempo, nuestro personal le informará con antelación sobre el clima. En algunos casos, el puerto o el capitán pueden cancelar su recorrido debido a los fuertes vientos, el mar agitado o las fuertes lluvias, en este caso puede cambiar la fecha o cancelar el recorrido sin penalización. Nuestro capitán de puerto es la primera autoridad oficial que toma medidas meteorológicas por motivos de seguridad. Nuestro capitán es quien da el mando a bordo de las embarcaciones y también hace una llamada meteorológica. Si el tiempo está nublado o llueve poco, no hay motivo para cancelar la reserva. Los trópicos tienen patrones climáticos variables, puede llover cerca de ti y no sobre ti, o puede llover durante dos horas y luego pasar. Y todas las cancelaciones de excursiones solo las deciden nuestros capitanes y la leyenda del puerto deportivo. El cliente acepta estos términos de cancelación. CAMBIOS O MODIFICACIONES A SU RESERVA Si necesita cambiar añadiendo o reduciendo personas en su recorrido, necesitamos un aviso con 3 días de antelación para eliminarlos del recorrido o para agregarlos al pedido de comida y bebida. Con menos de 3 días, no podemos añadir ni restar valor a tu reserva. REEMBOLSOS Las siguientes restricciones se aplican a las cancelaciones realizadas por usted como cliente. — Hasta 14 días antes del chárter, se aplicará una penalización del 10% sobre el valor total del viaje. — Menos de 14 días antes del chárter, el depósito ahora no es reembolsable. PAGOS * Al hacer el registro aceptamos efectivo y tarjetas de crédito (Visa y MasterCard). Si paga el saldo con tarjeta de crédito, tenga en cuenta que se añadirá una comisión del 5% por cada transacción bancaria. Los precios de los artículos no reservados, como las personas adicionales, el transporte, la mejora de la alimentación e incluso los barcos, cambiarán. Estaremos encantados de volver a cotizar los artículos que no hayas reservado en tu reserva original con la tarifa actual. No mantendremos ninguna tarifa excepto mediante un acuerdo expreso por escrito con nuestro gerente de ventas. ENFERMEDAD O CONSULTA: El cliente acepta toda la responsabilidad personal por cualquier accidente, enfermedad o consulta que sufra él o cualquier miembro del grupo, eximiendo a Riviera Maya Catamarans de cualquier responsabilidad. FINALIZACIÓN DE LA EXCURSIÓN Nuestros barcos no permiten fumar narguiles ni utilizar ningún instrumento para fumar a fuego abierto. No permitimos que se consuma, fume o ingiera ninguna sustancia ilegal mientras esté a bordo. Si no cumple con alguna de estas políticas, perderá el recorrido y cualquier reembolso y será devuelto al muelle. Violencia. Tenemos una política 100% libre de violencia, que incluye amenazas verbales de violencia o daño. La seguridad de nuestro capitán, tripulación y clientes es, al 100%, la política más importante para nosotros. Si alguien infringe la política de violencia a bordo de nuestros barcos, cancelaremos inmediatamente el recorrido sin previo aviso ni consulta y regresaremos al puerto, donde tales acciones pueden resultar en contactar con las autoridades legales.