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Politique d'annulation et de remboursement Nous apprécions votre intérêt et votre confiance en nos services. Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, c'est pourquoi nous avons mis en place la politique d'annulation suivante : - Annulations effectuées plus de 20 jours avant la date de réservation : Un remboursement de 80 % du montant payé sera effectué. - Annulations effectuées entre 15 et 20 jours avant la date de réservation : 50 % du montant total de la réservation seront conservés et les 50 % restants seront remboursés. - Annulations effectuées moins de 15 jours avant la date de réservation : aucun remboursement ne sera effectué. Remboursement complet en raison de conditions météorologiques ou de problèmes liés au navire Un remboursement complet de 100 % ne sera accordé que dans les circonstances suivantes : - Le yacht/bateau présente un problème mécanique ou des dommages empêchant le voyage d'avoir lieu et aucun navire de remplacement adapté ne peut être fourni . - À l'heure de départ prévue, en cas de mauvais temps ou de fortes pluies, le commandant de bord détermine qu'il n'est pas sécuritaire de partir. Les annulations liées aux conditions météorologiques sont basées sur l'évaluation de sécurité du capitaine au moment du départ. Les prévisions de pluie ou la possibilité de pluie à elles seules ne donnent pas automatiquement droit à une annulation ou à un remboursement complet. Nous vous remercions de votre compréhension et ferons toujours de notre mieux pour vous aider à trouver la meilleure solution possible si vos plans changent.