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予約ポリシーお客様の安全と満足が私たちの最優先事項です 。予約前に以下のポリシーを確認してください。 - 気象ポリシー:危険な天候 (強風、雷雨、または船長が安全でないと判断したその他の状況) が発生した場合、旅行のスケジュールが変更されたり、キャンセルされたりすることがあります。小雨や曇りの天候はキャンセルの対象にはなりません 。- 到着時間:出発予定時刻の15～20分前に到着してください。到着が遅れるとチャーター時間が短縮される場合があり、ノーショー （無断キャンセル）は返金されません。- 安全第一：乗客の安全、航行、気象条件、機内での行動に関する最終的な権限は船長にあります。 - ボートルール：違法薬物、船内での喫煙、赤ワインや汚れた食べ物や飲み物の持ち込みは禁止です。安全上の理由から、ガラス容器の使用はお勧めしません。ボートには注意と敬意を持って取り扱ってください 。- アルコール：法定飲酒年齢に達しているお客様には、アルコール飲料の持ち込みが許可されています。過度の飲酒や危険な行動をとった場合、チャーターは返金されずに終了する場合があります 。- 子供：お子様も大歓迎で、常に大人の監督が必要です。ライフジャケットは機内でご利用いただけます。 - 身の回り品:身の回り品はお客様の責任において管理してください。当社は、所持品の紛失、盗難、または破損について責任を負いません 。- 損害：船舶の過失または誤使用によって生じた損害については、お客様が責任を負う場合があります。 - 船長の指示:安全で楽しい船旅をお楽しみいただくために、すべてのお客様はチャーター期間中ずっと船長の指示に従う必要があります。 - チャーター日の3～6日前にキャンセルした場合、50% が返金されます。 - 出発予定時刻の72時間前以降にキャンセルした場合、またはノーショー（無断キャンセル）の払い戻しはできません。 - 危険な気象条件により旅行がキャンセルされた場合（船長のみが判断します）、追加料金なしでスケジュールを変更するか、全額払い戻しを受けることができます。 - 小雨、曇り、または個人計画の変更は、天候によるキャンセルの対象にはなりません。 • ゲストが遅れて到着した場合でも、追加の時間が利用可能で合意がない限り、チャーターは当初の予定時間に終了します。