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- キャンセルポリシー：- チャーター日の20日以上前：100％全額返金されます。 - チャーター日の15〜11日前：50% 払い戻し。 - チャーター日の10～0日前（直前のキャンセルやノーショーを含む）：払い戻しはありません。 - 気象ポリシー：厳しい気象条件が発生した場合、または港湾局（Capitanía de Puerto）が航行のため港を閉鎖した場合、チャーター便は空き状況に応じて再スケジュールされます。スケジュールの変更が不可能な場合は、100% 全額返金されます 。- ノーショー（無断キャンセル）およびレイトチェックイン：チャーター時間は、予約時に合意した予定時刻から始まります。出発の15～20分前に到着してください。遅れて到着してもチャーター期間は延長されません。ノーショー（無断キャンセル）の場合は全額が請求され、返金はありません 。- 安全と搭乗に関する規則:安全とボートの手入れのため、すべてのお客様は乗船前に靴を脱ぐ必要があります (裸足チャーター)。ライフジャケットは用意され、船長が必要とする場合は必ず着用してください。 - ゲストの行為:違法な物質、未成年者の飲酒、無謀な行為は固く禁じられています。船長は、客が船舶、乗組員、または他の乗客の安全を危険にさらした場合、払い戻しなしで直ちにチャーターを解約する絶対的な権限を有します 。- チップ：乗組員へのチップ（チップ）はレンタル料金に含まれていませんが、優れたサービス（慣例 15% ～ 20%）で高く評価されます。 -