Expérience de location de yacht privé à Da Nang | Thao Nhi Yacht

Réservation et confirmation - Toutes les réservations doivent être effectuées à l'avance via nos canaux officiels. - Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'après réception d'un acompte ou du paiement intégral. - Les clients sont tenus de fournir des informations personnelles et de contact exactes. Politique de paiement - Le paiement intégral doit être effectué avant le départ, sauf accord contraire. - Nous acceptons les principaux modes de paiement, notamment les virements bancaires et les cartes internationales. - Tous les frais de transaction (banque, passerelle, conversion de devises) sont à la charge du client. Politique d'annulation et de remboursement - Plus de 7 jours avant le départ : remboursement complet (hors frais de transaction) - 3 à 7 jours avant le départ : remboursement de 50 % - moins de 72 heures/Non-présentation : Aucun remboursement En cas de conditions météorologiques défavorables ou de conditions maritimes et fluviales dangereuses, nous : - reprogrammerons votre réservation ou offrirons - un remboursement total ou partiel en fonction de la situation Calendrier et retards - Les clients sont tenus d'arriver à l'heure au lieu de départ désigné. - Les arrivées tardives peuvent entraîner une réduction de la durée du voyage ou une annulation sans remboursement. - Le capitaine se réserve le droit de modifier l'itinéraire pour des raisons météorologiques, de sécurité ou opérationnelles. Règles de sécurité - Tous les passagers doivent suivre les instructions du capitaine et de l'équipage à tout moment. - Des gilets de sauvetage et des équipements de sécurité sont fournis à bord. - Les clients sont responsables de leurs effets personnels. - Tout comportement susceptible de compromettre la sécurité peut entraîner la résiliation du voyage sans remboursement. Activités interdites Pour des raisons de sécurité et légales, les activités suivantes ne sont pas autorisées à bord : - Substances ou activités illégales - Transport de matières dangereuses - Comportement dangereux ou perturbateur - Toute activité qui enfreint les lois locales et les réglementations maritimes Nourriture, boissons et demandes personnelles - Les clients peuvent apporter leur propre nourriture et boissons, sauf indication contraire. - Les services supplémentaires (restauration, décoration, événements) doivent être demandés à l'avance. - Les arrangements spéciaux peuvent entraîner des frais supplémentaires. Dommages et responsabilité - Les clients sont responsables de tout dommage causé au yacht, à l'équipement ou au mobilier. - Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés en conséquence. - Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de la détérioration d'effets personnels. Conditions météorologiques Toutes les excursions sont soumises aux conditions météorologiques et maritimes. Pour votre sécurité, notre société se réserve le droit de : - Retarder ou reporter le départ - Modifier l'itinéraire Annuler le - voyage si les conditions sont jugées dangereuses Politique relative - aux enfants Les enfants doivent être surveillés par des adultes en tout temps. - Les règles de sécurité s'appliquent de la même manière à tous les passagers, quel que soit leur âge. Médias et photographie - Des photos et des vidéos peuvent être prises pendant votre voyage à des fins promotionnelles. - Si vous préférez ne pas figurer, veuillez nous en informer à l'avance. Force majeure Nous ne sommes pas responsables de l'inexécution des services due à des événements indépendants de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter : - Catastrophes naturelles - Restrictions gouvernementales - Problèmes techniques - Conditions maritimes inattendues Loi applicable Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Vietnam. Tout litige sera résolu conformément à la réglementation locale.