Explorez les toits et les eaux de Chicago à bord d'un yacht privé Sea Ray « Succession » de 34 pieds

Politiques et procédures Processus de réservation : 1. Réservation d'un charter : Les réservations peuvent être effectuées en ligne via une plateforme dédiée . 2. Options de restauration : Bien que nous ne fournissions pas de services de restauration, les clients sont invités à apporter leur propre nourriture et leurs boissons, y compris de l'alcool. Nous pouvons également vous recommander des fournisseurs tiers. Veuillez inclure toutes les demandes de restauration lors de la réservation, et nous vous aiderons à organiser les options. Logistique d'affrètement : 3. Stationnement : Un grand parking est disponible au port de la 31e rue. De plus amples informations et options de stationnement sont disponibles sur notre site Web. (Pour plus d'informations, veuillez consulter nos indications de stationnement et d'arrivée ci-dessous) 4. Capacité du navire : Chaque navire peut accueillir jusqu'à 12 passagers, à l'exclusion du capitaine et de l'équipage, garantissant ainsi une expérience confortable et sûre. 5. Voyage sur la rivière Chicago : il est possible de voyager sur la rivière Chicago, mais soyez conscient des retards potentiels aux écluses de Chicago, en particulier pendant les périodes de pointe. Veuillez nous informer à l'avance de vos projets de voyage fluvial. 6. Divertissement : les clients peuvent écouter leur propre musique grâce aux systèmes audio Bluetooth de haute qualité installés sur tous nos bateaux. Capitaine et équipage : 7. Sélection du capitaine : Après avoir effectué une réservation, les capitaines qui connaissent bien nos navires seront affectés. Veuillez noter que les capitaines sont des sous-traitants indépendants et non des employés de notre entreprise . 8. Frais de capitaine et pourboires : Les capitaines facturent généralement entre 100$ et 150$ de l'heure avant le pourboire. Il est d'usage de laisser un pourboire de 20 % du prix total de la location au capitaine et à l'équipage embauchés. Toutes les informations de paiement seront indiquées sur le reçu. Politiques relatives à la Charte : 9. Politique d'annulation : veuillez consulter notre politique d'annulation complète pour plus de détails sur les modifications de réservation, les annulations, les reprogrammations et les remboursements potentiels. 10. Arrivée et retards : Les clients sont invités à arriver 15 minutes avant l'heure d'affrètement prévue. Veuillez nous informer en cas de retard supérieur à 15 minutes après l'heure de début de la location. Cette déclaration de politique et de procédure vise à fournir aux parties intéressées des directives claires sur le processus de réservation, les détails logistiques, les options de divertissement, la sélection du capitaine, les politiques d'affrètement et les protocoles d'arrivée. Nous nous efforçons de garantir une expérience fluide et agréable à tous nos clients. Politique d'annulation 1. Annulation par l'entreprise : · Si nous annulons la location en raison de mauvaises conditions météorologiques ou de toute autre circonstance imprévue, votre dépôt NON REMBOURSABLE sera conservé. Nous travaillerons avec vous pour planifier le prochain créneau d'affrètement disponible qui vous convient le mieux. Si le report n'est pas possible, l'acompte sera remboursé . 2. Annulation par le client : · Si vous, le client, décidez d'annuler la location, le dépôt NON REMBOURSABLE sera conservé par notre société . 3. Politique de reprogrammation : · Les demandes de reprogrammation doivent être effectuées au moins 48 heures avant la date prévue de l'affrètement. 4. Droit d'annulation du capitaine : · Le capitaine se réserve le droit d'annuler une location en raison des conditions météorologiques, du non-respect des consignes de sécurité ou d'un comportement inapproprié à bord du navire. L'annulation peut survenir à tout moment avant ou pendant la location. En cas d'annulation liée à la météo pendant une location, un remboursement de 20 % du coût de la location sera effectué. 5. Processus d'annulation : · Les clients peuvent annuler en envoyant un e-mail ou en nous appelant. Les coordonnées détaillées seront communiquées une fois la réservation confirmée. 6. Politique d'arrivée et de retard du charter : · Les clients doivent arriver 15 minutes avant l'heure prévue de l'affrètement. Si le charter part plus tôt, le temps total imparti sera toujours accordé . · Tout retard supérieur à 15 minutes après l'heure de début de la location, sans préavis, entraînera la perte de la durée totale. · Si le capitaine et l'équipage sont retardés, vous en serez rapidement informé. Tout temps perdu en raison de NOTRE retard sera indemnisé. · Veuillez nous informer de tout retard au port en nous appelant.