« Explorez Portland et les gorges du Columbia en yacht privé »

Politique de réservation, d'annulation et de sécurité Notre objectif est de vous offrir une expérience sûre, relaxante et mémorable à bord de notre Delphia 12 de 44 pieds lors d'une croisière sur le fleuve Columbia et les voies navigables environnantes de Portland, en Oregon/Vancouver, dans l'État de Washington. La sécurité de nos clients, de notre équipage et de notre navire est toujours une priorité. Conditions météorologiques et fluviales Toutes les croisières dépendent des conditions météorologiques et fluviales. Le commandant de bord est seul habilité à déterminer si les conditions sont sécuritaires pour le départ et la poursuite des opérations. Les conditions prises en compte peuvent inclure le vent, les orages, la visibilité, les courants, les débris fluviaux, le trafic maritime commercial, l'état de l'eau, la qualité de l'air et d'autres dangers marins. Si nous annulons une croisière avant le départ en raison de conditions météorologiques dangereuses, de conditions fluviales ou d'un problème mécanique, les passagers peuvent choisir entre - un remboursement complet ou une - reprogrammation à une autre date mutuellement disponible . Un ciel nuageux, une pluie légère ou des températures plus fraîches ne constituent pas automatiquement des conditions dangereuses et n'entraîneront pas nécessairement une annulation. Si les conditions se détériorent de façon inattendue après le départ, le capitaine peut modifier l'itinéraire, réduire la vitesse, se mettre à l'abri ou retourner au quai. Les décisions de sécurité prises par le capitaine sont finales. Annulations d'invités Parce que chaque croisière réserve le navire et le capitaine exclusivement pour votre groupe : - 7 jours ou plus avant le départ : remboursement intégral . - 72 heures à 7 jours avant le départ : remboursement de 50 %. - Moins de 72 heures avant le départ : Non remboursable. - Absence de présentation : Non remboursable. Nous essaierons toujours de travailler avec les clients en cas d'urgence légitime, mais les modifications de dernière minute sont soumises à la disponibilité du navire et du capitaine. Arrivée et invités en retard Les clients doivent arriver au moins 20 minutes avant le départ prévu pour l'embarquement et suivre les consignes de sécurité requises. La durée de votre croisière réservée commence à l'heure de départ prévue. Une arrivée tardive peut entraîner une réduction de la durée de la croisière, de sorte que les réservations ultérieures ne soient pas affectées. Les clients arrivant avec plus de 30 minutes de retard sans communication préalable peuvent être considérés comme absents et la croisière peut être annulée sans remboursement. Autorité du capitaine Le capitaine a l'autorité finale à bord du navire en ce qui concerne la navigation, les conditions météorologiques, le comportement des passagers, la consommation d'alcool et toutes les questions relatives à la sécurité. Le capitaine peut modifier l'itinéraire ou la destination prévus en raison des conditions météorologiques, du trafic fluvial, des zones de navigation restreintes, des sillages, des courants, des débris, des conditions d'urgence ou d'autres circonstances affectant la sécurité de la navigation. Un passager qui refuse de suivre les consignes de sécurité du capitaine ou de l'équipage, se comporte de manière imprudente, menace une autre personne ou crée une situation dangereuse peut voir sa croisière résiliée sans remboursement. Capacité en passagers La capacité en passagers sera conforme à la plaque signalétique et à la classification du bateau. Gilets de sauvetage et gilets de sauvetage pour enfants approuvés par la Garde côtière américaine sont transportés à bord pour tous les passagers. Les enfants de moins de 13 ans doivent porter un gilet de sauvetage de taille appropriée pendant que le navire fait route, sauf s'ils se trouvent sous le pont ou dans une cabine fermée, conformément aux exigences fédérales. Le capitaine peut demander à tout passager, quel que soit son âge, de porter un gilet de sauvetage chaque fois que les conditions le justifient. (USCG Boating) Les enfants doivent rester sous la surveillance directe d'un adulte responsable à tout moment . Alcool, drogues, tabac et vapotage La consommation responsable d'alcool par les passagers de 21 ans et plus peut être autorisée à bord, à la discrétion du capitaine . L'intoxication excessive ne sera pas autorisée. Les passagers qui semblent avoir des facultés affaiblies avant le départ peuvent se voir refuser l'embarquement, et un comportement dangereux ou perturbateur pendant une croisière peut entraîner un retour anticipé au quai sans remboursement. La marijuana, les drogues illégales et les substances contrôlées illégales sont interdites à bord du navire. Il est interdit de fumer et de vapoter à bord, sauf autorisation spécifique dans une zone désignée pendant que le navire est sécurisé et que le capitaine détermine qu'il est sûr. Règles générales du bateau Pour la sécurité et le plaisir de tous : - Suivez les instructions du capitaine et de l'équipage à tout moment. - Restez assis ou tenez une main sûre chaque fois qu'on vous le demande. - Ne montez pas sur les balustrades, les plateformes de bain, les toits ou toute autre zone réglementée. - N'entrez pas dans l'eau sauf autorisation expresse du capitaine. - Ne jetez rien par-dessus bord. - Pas de récipients en verre sans approbation préalable. - Veuillez faire preuve de prudence avec le navire, le mobilier et l'équipement. - Les clients sont responsables des dommages causés par un comportement imprudent, négligent ou intentionnel. - Aucune utilisation non autorisée des commandes du navire, de l'électronique, des machines ou de l'équipement de sécurité. - Gardez les passages, les escaliers et les zones d'embarquement dégagés. - Il est fortement recommandé de porter des chaussures appropriées lors des déplacements à bord du navire. Natation et activités nautiques Il est interdit d'entrer dans le fleuve Columbia à partir du navire, sauf autorisation spécifique du capitaine. Le courant, la température de l'eau, le trafic maritime commercial et d'autres conditions peuvent changer rapidement. L'autorisation de nager ou d'entrer dans l'eau est laissée à l'entière discrétion du capitaine et peut être refusée à tout moment. Effets personnels Les passagers sont responsables des téléphones, des appareils photo, des vêtements, des bijoux et des autres biens personnels apportés à bord. Nous ne pouvons être tenus responsables des effets personnels perdus, endommagés ou tombés par-dessus bord . Animaux de compagnie Les animaux domestiques ne sont autorisés qu'avec autorisation préalable. Les animaux de compagnie approuvés doivent rester sous le contrôle du propriétaire, et les propriétaires sont responsables de tout nettoyage ou de tout dommage causé par leur animal. Les animaux d'assistance seront accueillis conformément à la législation en vigueur. Route et visites Les itinéraires de croisière et les points d'intérêt annoncés sont des exemples plutôt que des garanties. Le trafic fluvial, l'activité des ponts, les zones de sécurité, les conditions météorologiques, les courants et d'autres considérations de navigation peuvent obliger le capitaine à modifier un itinéraire . Une partie de l'expérience sur le fleuve Columbia consiste à profiter du fleuve en toute sécurité. Le capitaine ne compromettra jamais la sécurité de l'exploitation du navire simplement pour maintenir un itinéraire particulier. Contrat d'embarquement La personne effectuant la réservation est responsable de communiquer ces politiques à tous les membres de son groupe. Tous les passagers peuvent être tenus de remplir ou de reconnaître notre contrat de passager et notre décharge de responsabilité avant l'embarquement. En réservant et en montant à bord du navire, les passagers acceptent de suivre ces politiques et toutes les instructions du capitaine et de l'équipage. Nous apprécions votre coopération et sommes impatients de vous accueillir à bord pour une expérience sûre, confortable et inoubliable sur le fleuve Columbia.