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- Politique d'annulation : - 20 jours ou plus avant la date de location : remboursement complet à 100 %. - 15 à 11 jours avant la date de location : remboursement de 50 %. - 10 à 0 jours avant la date de location (y compris les annulations de dernière minute ou les absences) : aucun remboursement. - Politique météorologique : En cas de conditions météorologiques extrêmes ou si l'autorité portuaire (Capitanía de Puerto) ferme le port à la navigation, votre charter sera reporté en fonction des disponibilités. Si le report n'est pas possible, un remboursement complet de 100 % sera effectué . - Non-présentation et arrivées tardives : La durée de la location commence à l'heure convenue lors de la réservation. Veuillez arriver 15 à 20 minutes avant le départ. Les arrivées tardives ne prolongeront pas la durée de la location. Les personnes qui ne se présentent pas seront facturées du montant total sans remboursement . - Règles de sécurité et d'embarquement : Pour des raisons de sécurité et d'entretien du bateau, tous les clients doivent retirer leurs chaussures avant l'embarquement (location pieds nus). Des gilets de sauvetage seront fournis et devront être portés si le capitaine l'exige. - Comportement des invités : Les substances illégales, la consommation d'alcool par des mineurs et les comportements imprudents sont strictement interdits. Le capitaine a l'autorité absolue de mettre fin à la location immédiatement sans remboursement si un invité met en danger la sécurité du navire, de l'équipage ou des autres passagers . - Pourboire : Les pourboires de l'équipage (pourboires) ne sont pas inclus dans le prix de location mais sont très appréciés pour l'excellence du service (15 % à 20 % habituellement). -