Crucero de 2 noches en Trincomalee, Sri Lanka

1. Situaciones de no presentación y abandono anticipado: el cliente debe llegar al menos 15 minutos antes de la hora de salida. Se concederá un período de gracia de 15 minutos en caso de circunstancias inevitables. Si el cliente no se presenta a registrarse incluso después del período de gracia (en caso de no presentarse), o si el cliente abandona el barco antes de la hora de salida acordada (caso de abandono anticipado), en todos estos casos se aplicará una tarifa de cancelación del 100% y el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso. 2. Tenga en cuenta que, en el caso de los cruceros compartidos, la compañía puede reprogramar el crucero para otra fecha si no se alcanza el número mínimo de pasajeros requerido para una fecha específica. Si el cliente no puede reprogramar el crucero por un motivo justificado (presentando pruebas documentales), se le reembolsará el 100% del importe. 3. Ten en cuenta que podemos cancelar la reserva debido a las malas condiciones meteorológicas (según los informes meteorológicos de la Marina y la Guardia Costera de Sri Lanka) o a cualquier otro caso de fuerza mayor. En tal caso, tomaremos medidas para reprogramar la reserva para una fecha próxima posible. Si el cliente no puede reprogramar el crucero por un motivo justificado (presentando pruebas documentales), se le reembolsará el 100% del importe total del viaje. 4. Período pico. Sail Lanka consideró el período comprendido entre el 15 de diciembre y el 10 de enero de cada año como el período pico. En caso de cancelaciones durante el período pico, la empresa se quedará con el 100% de la tarifa del fletamento, excepto en los casos descritos en los apartados 2 y 35. Política de reembolso: En caso de que la empresa decida reembolsar al cliente, se aplicarán las siguientes condiciones: a . El reembolso se realizará en un plazo de siete días hábiles b. En el caso de las reservas en moneda extranjera, el reembolso se realizará en rupias de Sri Lanka, según el tipo de cambio indicado en el ; factura original . c. En caso de cancelación por fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, restricciones gubernamentales, etc.), se reembolsará el 90% del importe total pagado. El 10% restante se retendrá para cubrir los costos administrativos y las tarifas de servicio incurridos durante el proceso de reserva.