«Explore Portland y el desfiladero de Columbia en un yate privado»

Política de reserva, cancelación y seguridad Nuestro objetivo es brindar una experiencia segura, relajante e inolvidable a bordo de nuestro Delphia 12 de 44 pies mientras navegamos por el río Columbia y las vías fluviales circundantes de Portland, Oregón/Vancouver y Washington. La seguridad de nuestros huéspedes, la tripulación y la embarcación siempre es nuestra prioridad. Condiciones meteorológicas y fluviales Todos los cruceros dependen del clima y de las condiciones del río. El Capitán tiene la autoridad exclusiva para determinar si las condiciones son seguras para la salida y la operación continua . Las condiciones consideradas pueden incluir el viento, las tormentas eléctricas, la visibilidad, las corrientes, los escombros fluviales, el tráfico de embarcaciones comerciales, las condiciones del agua, la calidad del aire y otros peligros marinos. Si cancelamos un crucero antes de la salida debido a condiciones meteorológicas inseguras, a las condiciones del río o a un problema mecánico, los huéspedes pueden elegir entre solicitar - un reembolso completo o cambiar la fecha - a otra fecha que estén disponibles para ambas partes. Los cielos nublados, las lluvias ligeras o las temperaturas más frías no constituyen automáticamente condiciones inseguras y no conllevarán necesariamente la cancelación. Si las condiciones se deterioran inesperadamente después de la salida, el Capitán puede modificar la ruta, reducir la velocidad, buscar refugio o regresar al muelle. Las decisiones de seguridad que tome el Capitán son definitivas. Debido a que cada crucero reserva el barco y el capitán exclusivamente para tu grupo , - 7 días o más antes de la salida: reembolso completo . - De 72 horas a 7 días antes de la salida: reembolso del 50%. - Menos de 72 horas antes de la salida: no reembolsable. - Si no se presenta: no es reembolsable. Siempre trataremos de colaborar con los huéspedes cuando surjan emergencias legítimas, pero los cambios de última hora están sujetos a la disponibilidad del barco y del capitán. Llegadas y huéspedes retrasados Los huéspedes deben llegar al menos 20 minutos antes de la salida programada para embarcar y recibir las instrucciones de seguridad necesarias . La hora de crucero reservada comienza a la hora de salida programada. Si llegas tarde, el crucero se acortará, por lo que las reservas posteriores no se verán afectadas. Los huéspedes que lleguen con más de 30 minutos de retraso sin comunicación previa pueden considerarse que no se han presentado y el crucero puede cancelarse sin reembolso. Autoridad del capitán El capitán tiene la autoridad final a bordo de la embarcación con respecto a la navegación, el clima, el comportamiento de los pasajeros, el consumo de alcohol y todos los asuntos relacionados con la seguridad . El Capitán puede cambiar la ruta o el destino planificados debido a las condiciones meteorológicas, el tráfico fluvial, las áreas de navegación restringida, las estelas, las corrientes, los escombros, las condiciones de emergencia u otras circunstancias que afecten a la seguridad de la navegación. Un huésped que se niegue a seguir las instrucciones de seguridad del capitán o de la tripulación, se comporte de manera imprudente, amenace a otra persona o cree una situación insegura puede hacer que se dé por terminado el crucero sin derecho a reembolso. Capacidad de pasajeros La capacidad de pasajeros se ajustará a la placa y la clasificación del barco . Todos los pasajeros llevan a bordo chalecos salvavidas para niños aprobados por la Guardia Costera de los Estados Unidos. Los niños menores de 13 años deben usar un chaleco salvavidas del tamaño adecuado mientras la embarcación esté navegando, a menos que estén debajo de la cubierta o dentro de una cabina cerrada, de acuerdo con los requisitos federales. El capitán puede exigir a cualquier pasajero, independientemente de su edad, que lleve puesto un chaleco salvavidas siempre que las condiciones lo justifiquen. (USCG Boating) Los niños deben permanecer bajo la supervisión directa de un adulto responsable en todo momento . Alcohol, drogas, tabaco y vapeo Se permite el consumo responsable de alcohol a los huéspedes mayores de 21 años a bordo, según el criterio del Capitán . No se permitirá la intoxicación excesiva. Es posible que se niegue el embarque a los huéspedes que parezcan estar muy discapacitadas antes de la salida, y si se comportan de manera insegura o molesta durante el crucero, es posible que regresen anticipadamente al muelle sin reembolso. La marihuana, las drogas ilegales y las sustancias controladas ilegales están prohibidas a bordo del barco. No está permitido fumar ni vapear a bordo, a menos que esté específicamente autorizado en un área designada mientras la embarcación esté asegurada y el Capitán determine que es segura. Reglas generales del barco Para la seguridad y el disfrute de todos: - siga las instrucciones del capitán y la tripulación en todo momento . - Permanezca sentado o sostenga un agarre seguro cuando se le indique. - No se suba a barandas, plataformas de baño, techos u otras áreas restringidas. - No entre al agua a menos que lo autorice expresamente el Capitán. - No arroje nada por la borda. - No se admiten envases de vidrio sin aprobación previa. - Tenga un cuidado razonable con la embarcación, el mobiliario y el equipo. - Los huéspedes son responsables de los daños causados por una conducta imprudente, negligente o intencional. - No se permite el uso no autorizado de los controles, la electrónica, la maquinaria o el equipo de seguridad de la embarcación. - Mantenga despejados los pasillos, las escaleras y las áreas de embarque. - Se recomienda encarecidamente llevar calzado adecuado cuando se desplace por la embarcación. Está prohibido nadar y realizar actividades acuáticas Entrar al río Columbia desde la embarcación, a menos que lo apruebe específicamente el capitán. La corriente, la temperatura del agua, el tráfico de embarcaciones comerciales y otras condiciones pueden cambiar rápidamente. La autorización para nadar o entrar al agua queda a entera discreción del Capitán y puede denegarse en cualquier momento. Objetos personales Los huéspedes son responsables de los teléfonos, las cámaras, la ropa, las joyas y otros bienes personales que traigan a bordo. No podemos hacernos responsables de las pertenencias personales que se pierdan, se dañen o se caigan por la borda . Se admiten mascotas solo con aprobación previa. Las mascotas aprobadas deben permanecer bajo el control del propietario, y los propietarios son responsables de cualquier limpieza o daño que cause su animal. Los animales de servicio se alojarán según lo exija la ley aplicable. Rutas y visitas turísticas Las rutas de los cruceros y los puntos de interés anunciados son ejemplos más que garantías. El tráfico fluvial, la actividad de los puentes, las zonas de seguridad, el clima, la actualidad y otras consideraciones de navegación pueden requerir que el Capitán modifique una ruta . Parte de la experiencia del río Columbia consiste en disfrutar del río de manera segura: el Capitán nunca comprometerá la operación segura de la embarcación simplemente para mantener un itinerario en particular. Acuerdo de embarque La persona que hace la reserva es responsable de comunicar estas políticas a todos los miembros del grupo . Es posible que todos los huéspedes deban completar o aceptar nuestro acuerdo de pasajero y exención de responsabilidad antes de embarcar. Al reservar y embarcar en el barco, los huéspedes se comprometen a seguir estas políticas y todas las instrucciones del capitán y la tripulación. Agradecemos su cooperación y esperamos darle la bienvenida a bordo para que disfrute de una experiencia segura, cómoda e inolvidable en el río Columbia.