Catamarã Lagoon de 44 pés em Cancún e Isla Mujeres

CLIMA: Em caso de mau tempo, você será avisado por nossa equipe com antecedência sobre o clima. Em alguns casos, seu passeio pode ser cancelado pelo porto ou pelo capitão devido a ventos fortes, mar agitado ou chuva forte. Nesse caso, você pode alterar a data ou cancelar o passeio sem penalidade. Nosso capitão do porto é a primeira autoridade oficial a fazer uma chamada meteorológica sobre segurança. Nosso capitão é quem comanda as embarcações e também faz uma chamada meteorológica. No caso de tempo nublado e/ou chuva leve, não há motivo para cancelamento, os trópicos têm padrões climáticos variáveis, pode chover perto de você e não sobre você, ou pode chover por duas horas e depois passar. E todos os cancelamentos de passeios são decididos apenas por nossos capitães e pela legenda portuária da marina. O cliente concorda com esses termos de cancelamento. ALTERAÇÕES OU MODIFICAÇÕES EM SUA RESERVA Se você precisar alterar adicionando ou reduzindo pessoas em seu passeio, exigimos um aviso prévio de 3 dias para removê-las do passeio e/ou adicioná-las ao pedido de alimentos e bebidas. Em menos de 3 dias, não podemos adicionar ou diminuir sua reserva. REEMBOLSOS As seguintes restrições se aplicam aos cancelamentos feitos por você como cliente. — Até 14 dias antes do fretamento, penalidade de 10% sobre o valor total da excursão. — Menos de 14 dias antes do fretamento, o depósito agora não é reembolsável. MUDANÇAS DE PREÇOS Nossos preços de itens não reservados, como pessoas extras, transporte, upgrades de alimentação e até barcos, mudarão. Teremos o maior prazer em solicitar qualquer item não reservado em sua reserva original com a tarifa atual. Não cobraremos nenhuma tarifa, exceto por acordo expresso por escrito com nosso gerente de vendas. DOENÇA OU CONSULTA: O cliente aceita total responsabilidade pessoal por qualquer acidente, doença ou dúvida sofrida contra ele/ela ou qualquer membro do grupo, liberando a Riviera Maya Catamarans de qualquer responsabilidade. ENCERRAMENTO DO PASSEIO Nossos barcos não permitem narguilé ou qualquer outro instrumento de fumaça de chama aberta . Não permitimos que nenhuma substância ilegal seja consumida, fumada ou ingerida a bordo. Se você ignorar qualquer uma dessas políticas, perderá o passeio e qualquer reembolso e será devolvido ao cais. Violência. Temos uma política 100% contra a violência. Isso inclui ameaças verbais de violência ou dano. A segurança de nosso capitão, tripulação e clientes é 100% a política mais importante para nós. Se alguém violar a política de violência a bordo de nossos navios, encerraremos imediatamente o passeio sem notificação ou consulta e retornaremos ao porto, onde tais ações podem resultar no contato com as autoridades legais.