44フィートラグーンカタマランカンクンとイスラムヘーレス

天候： 悪天候の場合、ツアー前にスタッフから天候についてお知らせします。強風、荒れた海、大雨により、港または船長がツアーをキャンセルする場合があります。この場合、ペナルティなしで日付を変更したり、ツアーをキャンセルしたりできます。 ポートキャプテンは、安全に関する気象通報を行う最初の公式機関です。船長は船の指揮を執り、気象通報もします。 曇りや小雨の場合、キャンセルする理由はありません。熱帯地方は天候パターンが変化しやすく、隣に雨が降っても降りなかったり、2時間雨が降ってから通り過ぎることもあります。 また、すべてのツアーのキャンセルは、船長とマリーナのポートキャプションによってのみ決定されます。クライアントはこれらのキャンセル条件に同意します。 予約の変更または変更ツアーに参加している人数の追加や人数の減少によって変更が必要な場合は 、3日前までに通知し、ツアーからその人を削除するか、飲食物の注文に追加する必要があります。3日以内に予約を追加したり、予約を取り消したりすることはできません。 払い戻しお客様によるクライアントによるキャンセルには 、以下の制限が適用されます。 — チャーターの14日前までは、ツアー代金総額の 10% が違約金として課金されます。 — チャーターの14日前を過ぎてから、デポジットは返金不可になりました。価格変更人数の増加 、交通機関、食事のアップグレード、さらにはボートなど、予約されていないアイテムの価格は変更されます。元の予約で予約されなかった品目については、現在の料金で喜んで再見積もりを行います。弊社は、セールスマネージャーとの書面による明示的な合意がない限り、いかなるレートも保留しません。 病気または問い合わせ： クライアントは、自身またはグループのメンバーに発生した事故、病気、または問い合わせについて、すべての個人的責任を負うものとし、リビエラマヤカタマランズはいかなる責任からも解放されます。 ツアーの終了弊社のボートでは 、水タバコや直火喫煙器具の使用は禁止されています 。船内での違法物質の摂取、喫煙、摂取は禁止されています。これらのポリシーのいずれかを無視した場合、ツアーおよび払い戻しは受けられず、船着場に戻されます。 暴力。当社は 100% 暴力禁止方針を掲げています。これには、言葉による暴力または危害の脅迫も含まれます。船長、乗組員、お客様の安全は 100% 当社にとって最も重要な方針です。船上で暴力に関する方針に違反する者がいた場合、通知や相談なしに直ちにツアーを終了し、港に戻って法的当局に連絡することになります。