Location de yachts et de bateaux privés à Porto Rico | Fajardo Keys All-Inclusive

Politique d'annulation en cas de mauvais temps : En cas de mauvais temps, la sécurité des passagers est notre priorité absolue. Si les conditions météorologiques présentent un risque pour la sécurité, il se peut que nous devions annuler ou reporter la réservation. Nous ferons tout notre possible pour vous en informer à l'avance. Réservations tardives ou sans présentation : pour garantir une expérience fluide à tous nos clients, veuillez arriver au point de rendez-vous désigné au moins 30 minutes avant l'heure de départ prévue. Nous demandons un préavis minimum de 24 heures pour toute annulation ou modification de votre réservation. Si aucun préavis de 24 heures n'est fourni, ou en cas de non-présentation, la réservation sera considérée comme non remboursable et soumise à la facturation du prix total du voyage. De plus, veuillez noter que le fait d'être en retard aura un impact sur la durée de l'excursion, raccourcissant ainsi l'expérience avec nous. Cette politique nous permet de gérer les réservations de manière efficace et d'offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Considérations relatives à la sécurité : La sécurité est primordiale. Nous avons mis en place des protocoles de sécurité et demandons aux clients de respecter les consignes de sécurité et les instructions fournies par notre capitaine et notre équipage. Tout jeune de moins de 12 ans doit porter un VFI solidement attaché de taille appropriée pendant le voyage. Des équipements de flottaison individuels approuvés par la Garde côtière américaine sont situés dans la cabine, sous le pont, pour votre sécurité . Règles du bateau : Afin de maintenir un environnement agréable et sûr pour tous les passagers, il est strictement interdit de fumer à bord du navire. De plus, afin de préserver la qualité de nos sièges, nous demandons aux clients de s'abstenir de consommer du vin rouge ou d'utiliser des aérosols car ils peuvent tacher les sièges (qui sont blancs). Nous demandons également à tous les clients de s'abstenir de toute action susceptible de mettre en danger la sécurité et le confort d'autrui. Le respect de ces directives garantit une expérience confortable et agréable pour tout le monde à bord. Politique en matière de pourboires : Les pourboires sont monnaie courante dans le secteur des services et notre équipage en est très reconnaissant. Le pourboire standard est de 10 à 15 % du coût de l'excursion, ce qui permet de soutenir notre équipage local pour le service exceptionnel qu'il fournit . Modifications de réservation et remboursements : Nous comprenons que les plans peuvent changer. Pour recevoir un remboursement complet, nous avons besoin d'un préavis d'au moins 24 heures pour toute modification ou annulation de réservation. Conformément à notre politique « Réservations tardives ou sans présentation », si l'annulation n'est pas effectuée dans les 24 heures ou si elle répond à nos critères de non-remboursement, aucun remboursement ne sera accordé, sauf si nous devons annuler en raison de conditions météorologiques défavorables. En cas d'annulation liée aux conditions météorologiques, vous serez intégralement remboursé. Cette politique est en place pour garantir la transparence et l'équité de notre processus de réservation. Ces politiques sont conçues pour garantir une expérience sûre, agréable et équitable à tous les clients. Les clients sont invités à se familiariser avec ces politiques afin de garantir une expérience de location de bateau fluide et agréable.