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L'APA (Advance Provisioning Allowance) doit être ajoutée au prix total. TERMES ET CONDITIONS Arrangements non utilisés : • Étant donné que les tarifs de l'entreprise sont basés sur le prix de l'assaisonnement ou sur un nombre minimum de nuits, aucun remboursement ne peut être effectué pour un hébergement, un service ou une fonctionnalité non utilisé. Si l'annulation intervient alors que le voyage est en cours, aucun remboursement ne pourra être effectué pour la portion non utilisée. Toutes les autres demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la fin du voyage ; sinon, aucun remboursement ne sera effectué. Tous les reçus et documents appropriés doivent accompagner la demande de remboursement. Politique d'annulation : • Le versement d'un acompte pour une réservation constitue la pleine connaissance et l'acceptation de la politique d'annulation. L'annulation doit être reçue par écrit (avec tous les documents de voyage) avant d'être traitée. Quelle qu'en soit la cause, les conditions suivantes s'appliqueront en cas d'annulation de nos visites régulières. Les conditions d'annulation des visites spéciales ou des visites promotionnelles peuvent être différentes. Pénalités : • Réservation jusqu'à 61 jours avant le départ : aucune pénalité. • 60 jours à 15 jours avant le départ : 50 % du coût total. • De 14 à 7 jours avant le départ : 75 % du coût total. • Moins de 7 jours avant le départ ou pendant le voyage : 100 % du coût total. • Pour certaines visites (telles que les promotions spéciales, les offres spéciales d'hiver, etc.), un paiement intégral non remboursable peut être exigé au moment de la réservation. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation. Supplément carburant : • La société se réserve le droit d'ajouter un supplément carburant en fonction du prix réel du baril. Le coût de la visite n'inclut pas : • Les visas, les vins, les boissons alcoolisées, la nourriture et tous les articles de nature personnelle ; les articles ne figurant pas sur les menus, les frais de guides, de bus ou de voitures pour se rendre à un lieu de livraison non inclus dans l'itinéraire, l'assurance maladie, accident, bagages et « annulation de voyage » ; également le pourboire à l'équipage et les autres articles non mentionnés comme étant inclus. Assurance : • La société ne peut être tenue responsable de la perte, de l'endommagement ou du vol de bagages et d'effets personnels, pas plus que nous ne pouvons être tenus responsables des blessures corporelles, des accidents ou des maladies. Vous pouvez souscrire une assurance supplémentaire auprès de votre courtier d'assurance pour couvrir les effets personnels, les accidents et la santé. Passeports et visas : • Il est de la responsabilité des clients de s'assurer qu'ils possèdent des passeports et des visas valides pour entrer dans leur pays de destination. Avis important : • La compagnie se réserve le droit de refuser ou de retenir toute personne en tant que passager si la santé, l'état mental, l'infirmité physique ou le comportement général d'une personne entravent le déroulement de la visite ou les droits, le bien-être ou la jouissance des autres passagers. Dans ce cas, le remboursement des services d'excursions terrestres non utilisés constitue la limite de responsabilité de l'entreprise. La société se réserve le droit de ne pas organiser l'une des visites proposées sans préavis. En de rares occasions, il se peut que nous devions annuler votre visite. Si nous devons annuler votre visite pour une raison particulière, nous vous en informerons dès que cela sera raisonnablement possible. Dans ces circonstances, si nous sommes en mesure de le faire, nous vous proposerons un autre circuit d'un niveau et d'un prix équivalents ou très similaires, sans frais supplémentaires, ou des vacances moins chères, auquel cas nous vous rembourserons la différence de prix. Si vous ne souhaitez pas choisir l'alternative, vous serez intégralement remboursé du montant payé. Clause météorologique : • Le navire et les autres sociétés de transport dont les services sont proposés dans le cadre de ces visites ne peuvent être tenus responsables de tout acte, omission ou événement survenant pendant la période où les passagers ne sont pas à bord de leurs moyens de transport respectifs. Le contrat de passage utilisé par ces sociétés lors de sa délivrance constitue le seul contrat entre les entreprises et l'acheteur de ces circuits et/ou passages. La société n'assume aucune responsabilité pour les frais d'annulation. Responsabilité : • La société se réserve le droit, sans préavis, d'annuler une partie ou la totalité de la visite et d'apporter les modifications nécessaires. Les frais supplémentaires, le cas échéant, qui en résulteront seront donc à la charge des membres de la tournée. Sauf indication contraire, la société agit uniquement en tant qu'agent pour la sécurisation des navires, des transports et autres services de voyage, et en aucun cas la société ne sera responsable en cas de manquement d'une personne ou d'une entreprise à fournir un transport ou d'autres services de voyage à fournir pendant le voyage. Tous les navires, transports et autres services de voyage sont fournis aux membres du voyage sous réserve de toutes les conditions générales selon lesquelles ils sont proposés au public en général. Ni la société ni ses agents ne peuvent être tenus responsables des blessures corporelles, des pertes matérielles ou autres dommages subis par un membre du voyage pendant le voyage, qu'ils soient liés à la visite ou autrement. La compagnie n'est pas responsable des bagages perdus ou abandonnés par les passagers ; tous les frais encourus seront à la charge du passager. Tout litige découlant de ce voyage sera réglé devant les tribunaux de la ville de Miami, en Floride. Force Major ne sera pas responsable de tout manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure (y compris un incendie, une inondation, un tremblement de terre, une tempête, un ouragan ou toute autre catastrophe naturelle), d'une guerre, d'une invasion, d'un acte d'ennemis étrangers, d'hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), d'une guerre civile, d'une rébellion, d'une révolution, d'une insurrection, d'un pouvoir militaire ou usurpé ou d'une confiscation, d'activités terroristes, d'une nationalisation, d'une sanction gouvernementale, d'un blocage, d'un embargo, d'un conflit du travail, une pandémie, une grève, un lock-out ou une interruption ou une panne des sources d'alimentation. Remarque : • Les intempéries peuvent nécessiter des modifications de l'itinéraire, comme indiqué dans la clause de responsabilité. Il peut également y avoir d'autres circonstances dans lesquelles des modifications (telles que le remplacement des navires) deviennent nécessaires ou souhaitables. Toutes les économies réalisées grâce à ces modifications seront répercutées sur les passagers et toutes les dépenses qui en résulteront seront à la charge des passagers .