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Annulations Les annulations doivent être envoyées par e-mail pour être horodatées. Pas d'appels téléphoniques (C1) Vous devez nous informer 10 jours avant la date de votre réservation si vous décidez d'annuler pour une raison autre que C2, afin de recevoir un remboursement complet (-20% de frais administratifs). Vous pouvez également reporter votre rendez-vous avec un préavis de 10 jours. Nous avons besoin de temps pour modifier l'heure et la date de votre réservation ou nous nous réservons le droit de vous facturer intégralement votre réservation. (C2) Il s'agit d'un événement qu'il pleuve ou qu'il fasse beau. Une pluie légère le jour de votre événement ne justifie pas l'annulation. En cas de mauvais temps au moment de votre location, nous annulerons sans frais, mais nous n'annulerons pas en fonction des prévisions mais plutôt en fonction du jour où les conditions météorologiques sont favorables. Tous les paiements seront remboursés si la réservation est annulée par la société en raison de conditions météorologiques extrêmes (frais d'administration de -20 %) ou si vous pouvez choisir de recevoir une carte-cadeau d'une valeur de 100 % de votre réservation pour la reporter à une autre date. (C3) Un préavis de moins de 10 jours ou une absence de présentation ne sera ni remboursée ni reportée (aucune exception). (C4) Aucun remboursement ni report pour les réservations de fin de semaine de vacances, sauf C2. (C5) Aucune indemnisation n'est prévue pour les arrivées tardives ou les retours anticipés. Exigences Aucun capitaine Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience dans la conduite de navires de type et de taille similaires à ceux des navires réguliers et n'avoir subi aucune perte en mer au cours des 10 dernières années. Aucune violation/suspension, y compris automobile, au cours des 5 dernières années, aucune condamnation pénale ni aucun plaidoyer pour non-contestation, y compris pour conduite en état d'ivresse ou conduite avec facultés affaiblies.