Dream Escape : yacht haut de gamme avec capitaine dans les eaux turquoises de Cancún

Annulations dues à des conditions météorologiques : la sécurité est notre priorité absolue. Si les autorités portuaires ferment le port ou si les conditions météorologiques (vents violents, tempêtes violentes, etc.) sont jugées dangereuses pour la navigation par notre capitaine, vous aurez la possibilité de reporter votre réservation à une autre date disponible sans frais supplémentaires, ou de recevoir un remboursement complet. Les annulations dans le cadre de cette politique doivent être initiées par notre équipe ou par les autorités maritimes. Annulations par le client : - plus de 4 jours à l'avance : remboursement de 100 % - Moins de 24 heures ou absence de présentation : aucun remboursement Remarque : les annulations doivent être communiquées par écrit (via un message de la plateforme ). Retards ou non-présentation : veuillez arriver au point de rendez-vous au moins 30 minutes avant l'heure de départ prévue. Une période de courtoisie de 20 minutes s'applique en cas de retard. Passé ce délai, le temps perdu sera déduit de la durée de votre location. Les absences sans préavis seront considérées comme une réservation annulée sans remboursement. Règles et sécurité à bord : - Le capitaine a l'autorité finale en matière de sécurité du navire et des passagers. - Toutes les consignes de sécurité fournies par l'équipage doivent être respectées. - Les drogues illégales sont strictement interdites à bord. La violation entraînera la résiliation immédiate de la location sans remboursement. - L'alcool à volonté n'est pas autorisé pour les événements « open bar ». Si vous souhaitez apporter votre propre alcool, veuillez nous contacter à l'avance. - Tout dommage au yacht ou à son équipement causé par une négligence ou une mauvaise utilisation de la part du client ou des invités sera à la charge du client. Propreté : Nous vous demandons de garder le yacht en ordre pendant votre voyage. Le yacht doit être rendu dans un état de propreté raisonnable. Questions : Pour tout doute ou précision, veuillez nous contacter via la plateforme. Nous sommes là pour vous aider à planifier votre aventure idéale !