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Políticas y pautas importantes - Política meteorológica: La navegación depende del clima por motivos de seguridad. Supervisamos de cerca las condiciones y nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar la fecha si las condiciones meteorológicas (por ejemplo, tormentas eléctricas, vientos fuertes o relámpagos) hacen que las operaciones sean peligrosas, según lo determine el capitán. En esos casos, tendrás la opción de cambiar la fecha para otra fecha disponible sin coste adicional o recibir un reembolso completo (sin incluir las tarifas de procesamiento no reembolsables). Por lo general, la lluvia ligera, los cielos nublados o las condiciones templadas no reúnen los requisitos para la cancelación o la reprogramación; el chárter se realizará según lo previsto . - Política de cancelación: las cancelaciones con más de 48 horas de antelación son elegibles para recibir un reembolso completo menos las tarifas de procesamiento. Las cancelaciones dentro de las 48 horas anteriores al chárter no son reembolsables, excepto en los casos de mal tiempo, como se indicó anteriormente. Recomendamos un seguro de viaje para cambios inesperados . - Política de llegadas tardías o no presentarse: Llegue entre 15 y 20 minutos antes para registrarse, recibir instrucciones de seguridad y embarcar. Retenemos el barco hasta 30 minutos después de la hora de inicio programada. Las llegadas tardías reducen en consecuencia el tiempo de fletamento sin ampliaciones ni reembolsos. Si no se presenta o no llega sin previo aviso, perderá el importe total de la tarifa del chárter , sin reembolsos ni créditos. - Consideraciones de seguridad: Todos los huéspedes deben seguir las instrucciones del capitán y de la Guardia Costera en todo momento. Se proporcionan chalecos salvavidas y se deben usar cuando sea necesario (por ejemplo, niños menores de 13 años o que no sepan nadar). No se permite saltar ni bucear excepto en las áreas seguras designadas. A los huéspedes que se encuentren bajo los efectos del alcohol o de drogas que perjudiquen su capacidad de juicio se les puede denegar el embarque o cancelar el chárter anticipadamente sin reembolso. La capacidad máxima se aplica estrictamente por motivos legales y de seguridad . - Reglas del barco: No se permite fumar a bordo. No usar zapatos en cubierta (zapatos de cubierta o descalzos solo para proteger las superficies). No use recipientes de vidrio: use vasos de plástico o los que vienen provistos. No se admiten mascotas a menos que se apruebe previamente. Está prohibido nadar o bucear sin autorización del capitán. Respete la embarcación: si no se producen daños por negligencia (p. ej., derrames o manipulación brusca), se podrán deducir de su depósito de garantía gastos de limpieza o reparación. Lleve solo lo que pueda llevar; es posible que no quepan refrigeradores grandes o equipo excesivo. - Otras notas: Por lo general, el combustible está incluido. El capitán tiene la autoridad final sobre todas las decisiones relacionadas con la seguridad, los ajustes del itinerario o la cancelación del chárter. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia divertida y segura; cualquier incumplimiento de estas políticas puede provocar la cancelación anticipada sin reembolso .