Alquiler de barcos privados en Chicago - Explore el horizonte y las aguas de Chicago - SUCESSION

Políticas y procedimientos Proceso de reserva: 1. Reserva de un chárter: las reservas se pueden hacer en línea a través de una plataforma designada . 2. Opciones de catering: si bien no ofrecemos servicios de catering, los huéspedes pueden traer sus propios alimentos y bebidas, incluido el alcohol. Como alternativa, podemos recomendar proveedores externos. Incluya cualquier solicitud de catering al hacer la reserva y le ayudaremos a organizar las opciones. Logística de vuelos chárter: 3. Estacionamiento: Hay un amplio estacionamiento disponible en 31st Street Harbor. Puede acceder a más detalles y opciones de estacionamiento a través de nuestro sitio web. (Para obtener más información, consulte nuestras instrucciones de estacionamiento y llegada a continuación) 4. Capacidad de la embarcación: cada embarcación puede acomodar hasta 12 pasajeros, sin incluir al capitán ni a la tripulación, lo que garantiza una experiencia cómoda y segura. 5. Viaje por el río Chicago: es posible viajar por el río Chicago, pero tenga en cuenta los posibles retrasos en las esclusas de Chicago, especialmente durante los períodos de mayor tráfico. Le rogamos que nos informe con antelación sobre sus planes de viaje por el río. 6. Entretenimiento: los huéspedes pueden disfrutar de su propia música utilizando los sistemas de sonido Bluetooth de alta calidad instalados en todos nuestros barcos. Capitán y tripulación: 7. Selección del capitán: Después de hacer la reserva, se asignarán los capitanes que estén familiarizados con nuestras embarcaciones. Tenga en cuenta que los capitanes son contratistas independientes, no empleados de nuestra empresa. 8. Tarifa de capitán y propinas: los capitanes suelen cobrar entre 100 y 150 dólares por hora antes de la propina. Es habitual dejar una propina del 20% del precio total del chárter para el capitán y la tripulación contratados. Todos los detalles del pago figurarán en el recibo . Políticas de chárter: 9. Política de cancelación: revise nuestra política de cancelación integral para obtener más información sobre los cambios de reserva, las cancelaciones, las reprogramaciones y los posibles reembolsos. 10. Llegada y retrasos: se recomienda a los huéspedes que lleguen 15 minutos antes de la hora programada para el chárter. Notifíquenos en caso de cualquier retraso que supere los 15 minutos después de la hora de inicio del chárter. Esta declaración de política y procedimiento tiene como objetivo proporcionar a las partes interesadas directrices claras sobre el proceso de reserva, los detalles logísticos, las opciones de entretenimiento, la selección del capitán, las políticas de chárter y los protocolos de llegada. Nos esforzamos por garantizar una experiencia perfecta y agradable para todos nuestros huéspedes. Política de cancelación 1. Cancelación de la empresa: · En caso de que cancelemos el chárter debido a condiciones climáticas adversas o CUALQUIER otra circunstancia imprevista, se retendrá su depósito NO REEMBOLSABLE. Trabajaremos con usted para programar el próximo horario de chárter disponible que se adapte a su conveniencia. Si la reprogramación no es posible, se reembolsará el depósito . 2. Cancelación por parte del cliente: · Si usted, el cliente, decide cancelar el chárter, nuestra empresa retendrá el depósito NO REEMBOLSABLE . 3. Política de reprogramación: · Las solicitudes de reprogramación deben hacerse al menos 48 horas antes del chárter programado. 4. Derecho del capitán a cancelar: · El capitán se reserva el derecho de cancelar un chárter debido a las condiciones meteorológicas, al incumplimiento de las instrucciones de seguridad o a una conducta inapropiada a bordo de la embarcación. La cancelación puede ocurrir en cualquier momento antes o durante el chárter. En el caso de una cancelación relacionada con el clima durante un chárter, se reembolsará el 20% del costo del chárter. 5. Proceso de cancelación: · Los clientes pueden cancelar enviando un correo electrónico o llamándonos. La información de contacto detallada se compartirá una vez confirmada la reserva. 6. Política de llegadas y retrasos del chárter: · Se espera que los clientes lleguen 15 minutos antes de la hora de fletamento programada. Si el chárter sale temprano, se seguirá proporcionando el tiempo completo asignado . · Cualquier retraso superior a 15 minutos después de la hora de inicio del chárter, sin previo aviso, supondrá la pérdida de la duración total. · Si el capitán y la tripulación se retrasan, se le notificará de inmediato. Cualquier tiempo perdido debido a nuestro retraso será compensado. · Por favor, infórmenos de cualquier retraso en el puerto llamándonos.