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Para obtener un reembolso completo, cancela al menos 24 horas antes de la fecha de inicio de la experiencia. • ¡Gracias por elegirnos! Nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia posible. Esta es una descripción general de nuestras políticas importantes que pueden afectar a tus reservas: • 1. Cancelación climática: la seguridad es nuestra principal prioridad. En caso de mal tiempo, es posible que tengamos que cancelar o reprogramar su reserva. Si eso ocurre, haremos todo lo posible para avisarte con antelación y ofrecerte alternativas. • 2. Reservas tardías o que no se presentan: entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Sin embargo, intenta llegar a tiempo al punto de encuentro acordado. Si llegas tarde, infórmanos para que podamos hacer los arreglos necesarios. En caso de no presentarse sin previo aviso, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de cancelación . • 3. Consideraciones de seguridad: Su seguridad y la de los demás pasajeros son de suma importancia. Le rogamos que siga todas las pautas de seguridad proporcionadas por nuestra tripulación durante su chárter. El incumplimiento puede resultar en la finalización de la excursión sin reembolso. • 4. Reglas del barco: Para garantizar una experiencia agradable para todos, tenemos ciertas reglas a bordo de nuestros charters. Estas pueden incluir restricciones en cuanto a fumar, llevar mascotas, llevar comida o bebidas del exterior y cualquier comportamiento que pueda poner en peligro a otras personas o dañar el barco. Agradecemos su cooperación para cumplir con estas reglas . • 5. Preocupaciones especiales: si tiene alguna duda o requisito específico relacionado con su reserva, como restricciones dietéticas o necesidades de accesibilidad, infórmenos con antelación. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades y hacer que su experiencia sea agradable. • Tenga en cuenta que estas políticas pueden variar según el paquete chárter específico y el destino. Siempre se recomienda revisar los términos y condiciones específicos de la reserva antes de confirmarla. Si tiene más preguntas o necesita alguna aclaración, no dude en preguntar.