Passeio de barco privado pelas Ilhas do Rosário para 8 pessoas

Essas políticas regulam a prestação de serviços de aluguel de barcos oferecidos e constituem um acordo vinculativo entre o locatário (cliente) e a empresa. Ao fazer uma reserva, o cliente declara conhecer, aceitar e cumprir cada uma das disposições descritas abaixo . 1. Reservas e condições de pagamento 1.1. Qualquer reserva será considerada confirmada somente quando o pagamento de 100% do valor contratado tiver sido feito. 1.2. Nenhuma embarcação poderá navegar se houver saldos pendentes. 1.3. As transferências bancárias devem ser feitas por entidades com o mesmo contrato de nossas contas. Se a transferência for feita de um banco diferente, o cliente deverá fazê-la com a antecedência necessária para garantir que os fundos estejam disponíveis antes do serviço. 1.4. Transferências no modo “troca” não são aceitas. 2. Reagendando o serviço 2.1. A solicitação de reagendamento deve ser feita somente pelos canais oficiais. 2.2. Os reagendamentos solicitados com 7 dias ou mais de antecedência estarão sujeitos a uma penalidade de 30% do valor total do serviço. 2.3. Os reagendamentos solicitados com menos de 7 dias de antecedência estarão sujeitos a uma penalidade de 50% do valor total do serviço. 2.4. Cada serviço pode ser reagendado apenas uma vez, sujeito à disponibilidade. 3. Cancelamentos 3.1. Cancelamentos feitos até 30 dias antes da data do fretamento gerarão uma penalidade de NÃO COMPARECIMENTO equivalente a 50% do valor total do serviço. 3.2. Cancelamentos feitos com menos de 15 dias de antecedência não são reembolsáveis em nenhuma circunstância. 3.3. Se o cliente não comparecer no dia do serviço, uma penalidade de 100% NO SHOW também será aplicada, sem direito a reembolso ou reagendamento. 4. Reembolsos 4.1. Os reembolsos aprovados serão processados em um período máximo de 30 dias úteis, contados a partir do envio do e-mail de solicitação formal. 4.2. O cliente deve enviar um certificado bancário (ou documento equivalente) em nome da mesma pessoa que fez o pagamento. 4.3. Nossa empresa não faz reembolsos a terceiros . 5. Condições climáticas 5.1. Se o dia estiver nublado ou chuvoso, o serviço será executado nos termos inicialmente contratados, desde que a navegação seja autorizada pela autoridade marítima competente. 5.2. Somente quando a DIMAR (ou a autoridade correspondente) declarar uma bandeira vermelha, proibindo expressamente a navegação, o cliente terá o direito de escolher entre: Reagendar o serviço sem custo adicional, sujeito - a disponibilidade, ou - reembolso de 90% do valor total pago, descontando 10% correspondentes aos custos administrativos, gerenciais e de transação financeira associados à reserva . 5.3. Nenhuma outra condição climática, incluindo chuva moderada, cobertura de nuvens, brisa ou variações normais no clima tropical, resultará em reembolso, modificação ou reagendamento do serviço. 6. Restrições a bordo 6.1. É estritamente proibido entrar na embarcação: - balões ou decorações similares . - Equipamento de DJ, consoles, RX ou similar. 6.2. O não cumprimento dessas regras dará à tripulação o direito de negar o embarque sem direito a reembolso. 7. Cronogramas operacionais 7.1. O tempo máximo de retorno das ilhas é às 16h, para garantir a segurança da navegação. 7.2. No caso de bandeira amarela, a devolução deve ser feita uma hora antes do normal. 7.3. O atraso por parte do cliente não modifica o itinerário nem prolonga a duração do serviço . 8. Condições médicas e de segurança 8.1. A navegação pode envolver movimentos bruscos típicos do mar, que não afetam a segurança do barco. 8.2. O cliente deve informar com antecedência se algum passageiro tiver: - Cirurgias recentes - Problemas nas costas ou na coluna - Gravidez - Sobrepeso significativo Condições médicas especiais 8.3 - . Passageiros com qualquer uma das condições acima navegarão por sua conta e riscoe podem estar localizados em áreas específicas para maior segurança. 8.4. Esses passageiros devem assinar um documento de isenção total de responsabilidade antes de começar a navegar . 9. Objetos pessoais 9.1. Nossa empresa não é responsável pela perda, perda ou dano de itens pessoais durante o passeio. 9.2. É recomendável proteger adequadamente documentos, dispositivos e objetos de valor . 10. Aceitação de políticas Ao confirmar uma reserva, o cliente declara ter lido, entendido e aceito totalmente as políticas estabelecidas aqui. Nossa empresa se reserva o direito de atualizar este documento sem aviso prévio.