Cruzeiro de observação de baleias de 7 horas em barco compartilhado em Trincomalee, Sri Lanka

1. Situações de não comparecimento e abandono precoce: o cliente deve chegar pelo menos 15 minutos antes da hora de partida. Um período de carência de 15 minutos será permitido em circunstâncias inevitáveis. Se o Cliente não comparecer para o check-in mesmo após o período de carência (caso de não comparecimento), ou quando o cliente deixar a Embarcação antes do horário de check-out contratado (caso de abandono antecipado), em todos esses casos a taxa de cancelamento de 100% se aplica e o Cliente não tem direito a qualquer reembolso. 2. Observe que, para cruzeiros compartilhados, a empresa pode reprogramar o cruzeiro para outra data se a contagem mínima de passageiros exigida não for coletada para uma data específica. Se o cliente não puder reagendar o cruzeiro por um motivo justificável (mostrando provas documentais), reembolso de 100% a ser pago ao cliente 3. Observe que podemos cancelar a reserva devido a condições climáticas adversas (com base no boletim meteorológico da Marinha e da Guarda Costeira do Sri Lanka) e quaisquer outros eventos de força maior. Nesse caso, eles tomarão medidas para reagendá-la para a próxima data possível. Se o cliente não puder reagendar o cruzeiro por um motivo justificável (mostrando provas documentais), reembolso de 100% a ser pago ao cliente 4. Período de pico. O Sail Lanka considerou o período de 15 de dezembro a 10 de janeiro de cada ano como o período de pico. Para cancelamentos durante o período de pico, 100% da taxa de fretamento será mantida pela empresa, exceto na situação nos subparágrafos 2 e 3 5. Política de reembolso: Caso a empresa decida reembolsar o cliente, as seguintes condições serão aplicadas: a. O reembolso será feito dentro de sete dias úteis b. No caso de reservas em moeda estrangeira, o reembolso será feito em rúpia do Sri Lanka, de acordo com a taxa de câmbio indicada no fatura original. c. No caso de um cancelamento devido a força maior (por exemplo, desastres naturais, restrições governamentais, etc.), 90% do valor total pago será reembolsado. Os 10% restantes serão retidos para cobrir os custos administrativos e as taxas de serviço incorridas durante o processo de reserva .