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● A gorjeta não está incluída, verifique se eles o tratam bem. (média de 10 a 15%) ● Às vezes, as taxas portuárias são exigidas pela marina. Isso fica a critério da marina . I. PARTIDAS TARDIAS: O tempo de fretamento do barco conta com a partida programada, independentemente de os passageiros ainda estarem a bordo ou não. Se houver uma partida tardia devido ao atraso de um ou vários passageiros, a viagem será concluída de acordo com o tempo restante do fretamento. II. VELOCIDADE DE CRUZEIRO. Os fretamentos de barcos serão operados de acordo com a velocidade de cruzeiro indicada no folheto ou na folha de descrição de cada embarcação; eles podem variar de acordo com o design, comprimento ou tipo de barco e atividade aquática escolhida. Portanto, viagens que exigem uma maior velocidade de cruzeiro por parte do cliente podem aplicar taxas adicionais de acordo com o custo de consumo de combustível e/ou o tempo não coberto pelo fretamento regular . III. CLIMA: O barco sai independentemente do clima, da chuva ou do sol, A MENOS que o porto ou a navegação marítima estejam fechados ou restritos; se a navegação for permitida dentro da baía, o plano de rota e os destinos serão encurtados ou ajustados para corresponder a um fretamento, e será emitido um reembolso pela diferença paga, se aplicável. A chuva não constitui motivo para cancelamento ou reagendamento na maioria dos cenários. Se um porto estiver fechado ou a navegação marítima for restrita devido a uma condição climática extrema, como: furacão, tempestade com raios ou tornado, quando é perigoso estar na água, nos reservamos o direito de reagendar o fretamento sem custo ou penalidade adicional. IV. REEMBOLSOS E REAGENDAMENTOS: O Capitão e o Capitão do Porto têm a decisão final de determinar se um fretamento deve ser remarcado ou cancelado devido às condições mencionadas anteriormente e um reembolso total ou parcial pode ser aplicado de acordo com cada circunstância. V. Não haverá reembolso devido ao enjôo em nenhum momento da viagem; uma vez que a embarcação tenha retornado ao porto, qualquer partida adicional no mesmo dia é considerada um fretamento e serviço independentes. VI. RESPONSABILIDADE A BORDO: Os clientes aceitam a responsabilidade por danos ou perda de equipamento devido a negligência e, se aplicável, um voucher de cartão de crédito aberto ou depósito seguro será exigido ao assinar um contrato de serviço. Somos responsáveis pela segurança e pelo transporte seguro de seus passageiros e oferecemos seguro de responsabilidade civil de passageiros com cobertura total para cada fretamento operado. Os passageiros devem seguir rigorosamente as ordens dos capitães e as instruções da tripulação para participar de uma viagem segura . VII. RESPONSABILIDADE DE CRIANÇAS: As crianças a bordo são supervisionadas por membros da tripulação na maioria das vezes, mas viajam sob a responsabilidade e forte supervisão de seus pais a bordo, no mar e em terra; portanto, não aceitamos nenhuma responsabilidade sobre esse assunto. Horas adicionais devem ser solicitadas ao capitão durante a viagem e antes que a embarcação retorne ou esteja prestes a voltar ao porto. Para fornecer um ótimo serviço para cada fretamento, é altamente recomendável que você nos informe antes da partida se for necessária uma extensão do prazo. O custo da hora pode variar de acordo com cada embarcação e a finalidade da extensão do tempo. VIII. HORAS EXTRAS. Horas adicionais podem ser solicitadas ao capitão ou à tripulação do seu navio durante a viagem e o navio estiver retornando ao porto. Para oferecer o melhor serviço e itinerário de viagem em cada fretamento, é altamente recomendável que você nos informe por meio de seu concierge ou agente de viagens antes da data/embarque da viagem. O custo das horas adicionais pode variar de acordo com cada embarcação, seja de pesca, barco à vela ou iate e o estado da viagem no itinerário (ancorada ou de cruzeiro). Sugerimos que você pergunte isso com antecedência para ser informado. IX. ÁLCOOL E COMPORTAMENTO: O capitão do navio tem a autoridade de cancelar a viagem se o comportamento de qualquer passageiro estiver colocando em risco a integridade da embarcação ou de seus ocupantes por meio de ações impróprias ou incoerentes contrárias ao serviço para o qual o navio foi fretado, não haverá reembolso e, se aplicável, o capitão poderá ter a obrigação de notificar o capitão do porto se, durante a viagem, uma atividade ilegal for realizada por qualquer passageiro. X. ARMAS: É nossa política proibir a posse e/ou o uso de armas a bordo de qualquer um de nossos navios. Qualquer posse ou uso de armas por nossos passageiros durante a viagem resultará na devolução imediata às custas do cliente e as autoridades serão notificadas. XI. CABINES DE NAVIOS. Tanto os banheiros quanto as cabines dos navios são lugares para não fumantes. Durante a viagem, seu uso é proibido para atividades ilegais, como: Uso de drogas e/ou armas, sexo com menores, maneiras impróprias não especificadas neste contrato que, em geral, podem prejudicar total ou parcialmente nossa reputação ou o estado atual do barco: móveis, itens decorativos, estofados, dispositivos eletrônicos, tapetes, espelhos ou adereços a bordo. O custo dos itens perdidos e/ou do reparo dos danificados será por conta do cliente . XII. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO. Animais de estimação não são permitidos a bordo da maioria de nossos navios; pergunte antes de fazer uma reserva . XIII. PREÇOS. A tarifa de algumas embarcações pode variar de acordo com datas específicas de alta temporada ou um cronograma de viagem, como: véspera de Natal (24 de dezembro), dia de Natal (25 de dezembro), véspera de Ano Novo, 1º de janeiro ou um evento noturno especial no mar quando programado após as 21h. XIV. VIAGENS DE PESCA. Horário A partida durante a estação chuvosa (maio a outubro) está sujeita à visibilidade do mar ao amanhecer, hora do nascer do sol, distância até o local de coleta e a viagem de pesca solicitada (4, 6, 8 horas). Isso se deve ao alto risco existente de danos ao barco ao atingir objetos flutuantes invisíveis, arrastados pelos rios até o mar durante chuvas fortes ou contínuas, que causam a maioria das falhas e acidentes de última hora relatados, transformando-se em barco no comparecimento, grandes atrasos e/ou reagendamentos constantes quando aplicável. Clientes e agentes de viagens, bem como concierges, devem ter em mente que a comunicação entre nós é essencial nas primeiras horas do dia, caso contrário, o cliente deve receber um número de telefone de nossa equipe operacional encarregada de despachar sua viagem ou vice-versa. Nosso agente de reservas informará o melhor horário de partida para sua viagem em cada caso.